服务类

名称：2021年住宅小区物业管理专项资金绩效自评价服务

服务周期：自合同签订之日至2022年06月30日。

服务要求：

1、运用科学合理的绩效评价指标、评价标准和评价方法，通过调研沟通、收集评价资料、确定指标体系、明确绩效评价方法、形成评价工作方案；

2、现场核查、对照指标体系打分、评价分析等步骤，对专项资金支出的经济性、效率性、效益性、公平性和可持续性等进行客观、公正的测量、分析和评判；

3、按照财政的要求撰写评价报告，并对发现问题提出相关建议；

4、同时，协助采购人对评价发现的问题督促相关主体及时落实整改，一是现场检查形成问题清单，二是结合实际明确整改标准，三是“回头看”检查形成闭合管理。

服务标准：

1、根据采购人要求，制作检查手册。

2、结合项目实施具体要求制定检查工作方案，对已实施项目进行跟踪，查验项目整体进度。

3、组织相关业内专家进行检查。

4、形成检查报告。

6、经采购人同意，鼓励运用新媒体、新理念、新载体推动项目运作。

7、投诉率低于5%，有效投诉为零。